• Serbia
  • Group

Opšti uslovi korišćenja za AAA sertifikate

OPŠTI USLOVI KORIŠĆENJA SERTIFIKATA BONITETNE IZVRSNOSTI


1. Uvodne odredbe

Izdavalac i vlasnik proizvoda je društvo Bisnode, društvo za poslovne i bonitetne informacije, d.o.o., Milutina Milankovića 7v, 1170 Beograd (u nastavku: izdavalac).

Sa opštim uslovima za kupovinu i upotrebu proizvoda se regulišu pravni odnosi između izdavaoca i naručioca. Naručioci su dužni da u potpunosti poštuju ove opšte uslove i obaveze i ograničenja u vezi sa korišćenjem podataka, baza podataka i drugih usluga pojedinih proizvoda, kao što je određeno u nastavku.

2. Značenje izraza

Sertifikat bonitetne izvrsnosti (u nastavku: sertifikat) – označava sve proizvode, za koje važe predmetni opšti uslovi:

Bonitetnom izvrsnošću, izdavalac sertifikuje poslovne subjekte na godišnjem nivou, koji su kroz uspešno poslovanje zaslužili rejting A, AA, odnosno AAA.

Zlatna bonitetna izvrsnosti, predstavlja nadprosečnu bonitetnu vrednost među preduzećima, koja imaju bonitetnu izvrsnosti najvišeg razreda AAA uzastopno tri godine.

Brend Bonitetne izvrsnosti (u nastavku: Brend) - uključuje vizuelne elemente A, AA i AAA, natpis Bonitetna izvrsnosti na srpskom, engleskom i na nemačkom jeziku, godinu dodele sertifikata, znak R u krugu, koji označava da je zaštitni znak registrirovan, crtu ispod koje je natpis A Bisnode Solution.

Brend Zlatna bonitetna izvrsnosti (u nastavku: Brend) – uključuje vizuelne elemente AAA u zlatnoj boji, natpis Zlatna izvrsnost na srpskom, engleskom jeziku i nemačkom jeziku, godinu dodele sertifikata,  znak R u krugu, koji označava da je zaštitni znak registrirovan, crtu ispod koje je natpis A Bisnode Solution.

Licenca za korišćenje zaštitnog znaka (u nastavku: Licenca) – korisnik, koji je kupovinom paketa Exclusive stekao pravo na korišćenje zaštitnog znaka može Brend da koristi za svoje potrebe, i to na pakovanim proizvodima, u različitim objavama, katalozima, prospektima, uputstvima, u oglasima, reklamnim filmovima, video i tonskim zapisima, na elektronskim materijalima: e-pošta, internet stranica, baneri, na društvenim mrežama, na sajmovima i izložbama.

3. Predmet

Sadržaj opštih uslova o korišćenju sertifikata izdavaoca je korišćenje usluga, opisanih u priručnicima i brošurama, koje su deo usluga pojedinog proizvoda.

4. Uslovi za izdavanje Sertifikata bonitetne izvrsnosti:

 - Sertifikat može da se izda preduzeću, koje ispunjava uslove za dobijanje sertifikata bonitetne izvrsnosti A, AA i AAA ili preduzeće, koje ispunjava uslove za dobijanje sertifikata zlatne bonitetne izvrsnosti.

 - Koja preduzeća ispunjavaju uslove za izdavanje sertifikata utvrđuje izdavalac na osnovu obavljene finansijske analize preduzeća.

Sa ispunjavanjem uslova naručilac stiče pravo, ali ne i obavezu korišćenja Brenda.

5. Početak pretplatničkog odnosa


Pretplatnički odnos nastaje na osnovu:


1. telefonske ili online porudžbine, koju izdavalac i naručilac potvrđuju time, da izdavalac naručiocu putem elektronske pošte pošalje ispravno popunjenu porudžbenicu ili

2. na osnovu ispravno popunjene porudžbenice.

Naručilac, koji je sklapanjem pretplatničkog odnosa dobio pravo na sertifat, se obavezuje, da će prilikom sklapanja pretplatničkog odnosa potpisati i Ugovor o korišćenju žiga »Bonitetne izvrsnosti«.

Izdavalac se obavezuje, da naručiocu preko dostavne službe, u roku od 20 dana od sklapanja pretplatničkog odnosa, na naslov preduzeća, dostavi dogovoreni sadržaj naručenog paketa.

Naručilac ima pravo, da u roku od 7 dana od sklapanja pretplatničkog odnosa odustane od ugovora, i to s pisanim obaveštenjem poslatim preporučeno po pošti.

U tom slučaju se naručilac obavezuje, da će na osnovu izdatog računa izdavaoca izmiriti sve troškove, koji će nastati do dana prestanka pretplatničkog odnosa.

6. Trajanje pretplatničkog odnosa

Pretplatnički odnos traje jednu godinu.

Pretplatnički odnos nije moguće otkazati pre isteka dogovorenog roka, osim u slučaju težih kršenja od strane jedne ili druge strane.

Pretplatnički odnos se po završetku perioda od godinu dana, u dogovoru sa naručiocem, automatski produžava, a ukoliko naručilac najkasnije 15 dana pre isteka fiksnog razdoblja izdavaocu ne pošalje otkaz pretplatničkog odnosa.

Bez obzira na prethodni stav pretplatnički odnos prestaje, ako naručilac više ne ispunjava uslove za dobijanje naručenog sertifikata bonitetne izvrsnosti.

U slučaju, kada je dogovoreno automatsko produžavanje pretplatničkog odnosa, izdavalac se obavezuje, da naručioca obavesti putem elektronske pošte 30 dana pre isteka fiksnog razdoblja, o isteku pretplatničkog odnosa, o tome da li još uvek ispunjava uslove za dobijanje sertifikata, bilo istog ili drugačijeg i o tome da se pretplatnički odnos automatski produžava, ukoliko ga naručilac blagovremeno ne otkaže.

Naručilac mora blagovremeno poslati otkazivanje pretplate na elektronsku adresu izdavaoca aaa.rs@bisnode.com.

7. Kršenje pravila korišćenja

Izdavalac zadržava pravo, da u slučaju sumnje na zloupotrebu, koje predstavljaju kršenje opštih uslova, ograniči ili prekine korišćenje proizvoda, a protiv prekršioca postupi u skladu sa zakonom i pravima zaštite intelektualne svojine i drugih propisa.

U slučaju kršenja pravila korišćenja proizvoda, izdavalac zadržava pravo na sledeće mere protiv prekršioca:

 - Pisana ili usmena opomena – u slučaju opomene naručilac mora u roku od 48 sati da otkloni greške pri korišćenju Brenda;

 - Privremeno oduzimanje prava na korišćenje Brenda;

 - Trajno oduzimanje prava na korišćenje Brenda i odustajanje od ugovora.


Postupak izdavaoca u slučaju kršenja pravila korišćenja:


1. U slučaju sumnje na kršenje pravila korišćenja, ovlašćeno lice izdavaoca kontaktira naručioca i pribavlja informacije o načinu korišćenja usluge i razlozima za eventualno odstupanje od pravila korišćenja usluge i u slučaju neosnovanih razloga izdaje pisanu ili usmenu opomenu naručiocu.

2. U slučaju nastavljanja kršenja, izdavalac uvodi privremeno oduzimanje prava na korišćenje Brenda i tako onemogućava dalju zloupotrebu korišćenja proizvoda.

3. U slučaju nastavljenih kršenja, izdavalac naručiocu posreduje pisano upozorenje koje prethodi trajnom oduzimanju prava na korišćenje Brenda i prekidom ugovornog odnosa. Posle ponovnog kršenja izdavalac pokreće postupak raskida ugovora sa obaveštenjem naručioca.

Bez obzira na gore navedene mere naručilac je dužan da na osnovu izdatog računa izdavaoca, u celosti izmiri obaveze iz pretplatničkog odnosa.

8. Cenovnik, troškovi usluga i E-račun

Cenovnik usluga za pojedine proizvode određuje izdavalac.

Cene su navedene u EUR i bez uračunatog PDVa.

U slučaju, kada naručilac ne ispunjava svoje obaveze po ugovoru i ovim opštim uslovima, izdavalac ima, pored zatezne kamate, pravo na nadoknadu troškova za opomene po cenovniku izdavaoca i do nadoknade svih drugih troškova eventualne (vansudske i sudske) naplate u njihovom stvarnom obimu, zajedno a ne ograničeno na troškove provera, advokatske i druge troškove (vansudske i sudske) naplate. U slučaju svih vrsta sudskih postupaka, zajedno sa postupcima zbog insolventnosti (prinudno poravnanje, stečaj) i postupcima prestanka pravnog lica, naručilac je dužan da nosiocu pored troškova sudskog postupka nadoknadi i advokatske troškove, troškove provera i druge troškove (vansudske i sudske) naplate.

Naručilac ovlašćuje izdavaoca, da u slučajevima, kada je to potrebno za izvršavanje ovog ugovora, posreduje podatke u vezi sa tim ugovorom trećim licima i da obavi sve provere kod nadležnih državnih i drugih organa, banaka, štedionica i finansijskih institucija i navedenim subjektima dozvoljava, da nosiocu posreduju tražene podatke. Naručilac dalje izričito dozvoljava, da izdavalac obavi proveru i pribavi podatke o njegovim ličnim i drugim podacima, između ostalog o zaposlenju, pokretnoj i nepokretnoj imovini, potraživanjima, udelima, akcijama i drugim vrednosnim papirima, brojevima računa kod banaka i platnih institucija i o ostaloj njegovoj imovini, prebivalištu, poreskom broju i drugim podacima kod ostalih administratora baza podataka, ako ih izdavalac ne poseduje odnosno ih nije nosiocu lično posredovao, pa su ti podaci potrebni za postizanje svrhe ovih opštih uslova i sklopljenog ugovora.

Izdavalac lične i druge podatke briše iz svojih baza podataka, kada je postignuta svrha ugovora odnosno, kada istekne rok, koji propisuje period čuvanja tih podataka.

Naručilac je  saglasan, da se račun izdaje i posreduje u elektronskoj formi na, sa njegove strane određenu, elektronsku adresu.

9. Tehnički uslovi

Naručilac je sam odgovoran, da raspolaže sa odgovarajućom veb stranicom i drugim veb interfejsima, koji omogućavaju instalaciju sertifikata i ostalog materijala, koji sadrži naručeni paket.

Izdavalac obezbeđuje odgovarajuću tehničke uslove i podršku sa svoje strane i nije odgovoran za bilo koje nepravilnosti ili nezakonitosti, koje bi mogle nastati zbog neadekvatne opreme ili postupanja naručioca.

Izdavalac nije odgovoran za bilo kakvu neposrednu ili posrednu štetu ili neprijatnosti, koje bi mogle nastati kod naručioca zbog eventualnih tehničkih problema.

10. Pomoć pri korišćenju proizvoda

Izdavalac u uobičajeno radno vreme obezbeđuje besplatnu pomoć i savetovanje pri korišćenju proizvoda, i to uz pomoć telefona i/ili elektronske pošte.

11. Pravila korišćenja sertifikata Bonitetne izvrsnosti

Naručioc ne sme na bilo koji način da modifikuju Brend, u smislu, da ga menjaju ili prerađuju, isto tako ga ne smeju registrovati kao Brend ili deo Brenda u Srbiji ili inostranstvu.

Naručilac, uz Licencu, dobija i sav potreban materijal za korišćenje Brenda u vektorskoj formi putem e-pošte ili na USB-u, poslatim putem dostavne službe.

Brend može da se koristi i posle isteka perioda sertifikovanja, ali sa obaveznim naznakom godine sertifikovanja (na primer: ako naručilac u 2017, godini koristi zaštitni znak, koji se odnosi na sertifikovanje u 2016. godini, mora pred zaštitnog znaka, u veličini već definisanoj od strane izdavaoca, navesti godinu 2016.).

Naručilac se obavezuje, da će pri korišćenju Brenda za pojedino razdoblje sertifikovanja, posle isteka tog istog, koristiti Brend sa onom bonitetnom ocenom, koju je u skladu sa metodologijom izdavaoca postigao u tom razdoblju sertifikovanja (na primer: naručilac je u razdoblju sertifikovanja za 2016. godinu postigao bonitetnu izvrsnost AAA, a u razdoblju sertifikovanja za 2017. godinu postigao bonitetnu izvrsnost AA, može da koristi Brend AAA, samo sa odgovarajućom godinom, to jest u konkretnom slučaju 2016).

12. Zaštita i korišćenje (ličnih) podataka

Izdavalac se obavezuje, da će lične podatke štititi u skladu sa važećim zakonodavstvom.

Da bi u skladu sa zakonom, koji reguliše zaštitu ličnih podataka sprečili neovlašćen pristup ličnim podacima ili njihovom otkrivanju, sačuvali tačnost ličnih podataka i obezbedili njihovo odgovarajuće korišćenje, koristimo odgovarajuće tehničke i organizacione postupke za zaštitu ličnih podataka.

Sve lične podatke koristimo i čuvamo u skladu sa odredbama zakona, koji reguliše zaštitu ličnih podataka.

13. Autorsko-pravna zaštita podataka

Naručilac se slaže, da je upoznat sa uputstvima i pravilima korišćenja proizvoda i da će poštovati pravila i propise, pre svega u vezi sa autorsko-pravnom zaštitom.

14.Prestanak pretplatničkog odnosa

Pretplatnički odnos prestaje, u slučaju, da:

 - Naručilac – pravno lice prestane da postoji;

 - Ako naručilac prestane sa poslovanjem ili je u postupku insolventnosti;

 - Ako se sertifikat Bonitetne izvrsnosti koristi na način, koji nije u skladu sa opštim uslovima izdavaoca.

Naručilac mora najkasnije u roku od 3 dana posle gubitka prava na korišćenje Brenda, taj isti o svom trošku da ukloni iz svih materijala i komunikacija i da prestane da ga koristi.

Sadržaj pojedinog paketa ostaje naručiocu na korišćenju i posle isteka pretplatničkog odnosa, ali to ne važi za e - baner – za potpise elektronske pošte i veb stranica preduzeća (srb+ang+nem) i objave logotipa na http://www.bisnode.rs/proizvodi/aaa---sertifikat, koji se posle isteka jedne godine ukidaju.

15. Promena opštih uslova

Izdavalac zadržava pravo, da bilo kada bez otkaznog roka ukine ili promeni bilo koji od prethodno navedenih opštih uslova. Izdavalac se obavezuje, da će naručioca o eventualnim bitnim promenama opštih uslova, obvestiti na do sada uobičajen način.

16. Reševanje sporova

Eventualne sporove, koji proizilaze iz pravnog odnosa ili u vezi sa njim, stranke rešavaju sporazumno, a ukoliko to nije moguće za spor je nadležan Privredni sud u Beogradu.

18. Validnost opštih uslova


Opšti uslovi stupaju na snagu od 01.10.2017.

Bisnode d.o.o. Beograd